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  • 《社群引力:成功企業的新集客策略》

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    ★經營社群媒體的成功之鑰就是「共鳴」!
    ★本書可說是一本社群媒體(social media)聖經,走在社群媒體領域最前端的齊藤徹與Looops Inc.,毫無保留地公開自身的know-how。光看目錄就可得知本書內容有多麼充實!


    在商業界,聽到「社群媒體」這個詞彙的頻率急速增加,Twitter以罕見的驚人速度普及全世界,現在日本上網者使用Twitter的比例已經超過20%。日本國內三大社群互動平台業者的會員數也已經超過2000萬人,Facebook的流行更加快了這種現象。

    社群網站的性質和以往的「媒體」性質截然不同,不是採取「告知」的方式,而是一種「對話交流」的場合。這個舞台是企業以前避之唯恐不及,必須和日常生活中的消費者直接溝通的舞台。

    以往企業那種「高高在上的姿態」、「單方面的通知」、「缺乏誠意的應對」的溝通方式,在資訊透明性高的現今社會已經落伍了。本書是Looops公司五年來所累積的關於社群媒體多方面的知識以及最新的know-how。由Looops全體員工共同執筆,苦惱如何經營社群媒體的商業人士絕對必看的一本書!

    ◎如何建構一個彼此能產生同鳴的社會?

    ◎彙整社群媒體的最新資訊以及概況。

    ◎以日劇「大搜查線」裡的人物編寫情節,將抽象的社群媒體理論盡可能具體化。

    ◎探討系統建構層面。包括相關的工具、結合社群媒體和自家公司網站系統的方法、運用社群媒體時所需要的專業知識。

    ◎收錄實際運用社群媒體之前該做的準備,以及如何驗證開始運用之後的效果。涵蓋了社群媒體政策、運用的know-how、效果測定指標,以及分析工具等等,彷彿一本在商業上運用社群媒體的工作手冊。

    ◎節錄活躍於社群媒體最前線的各大公司訪談。包括倍樂生、UNIQLO、無印良品等知名企業,日本三大媒體平台的經營團隊,以及一流廣告創意人員的經營祕訣。

















    • 作者介紹





      齊藤徹

      Looops Communications股份公司董事長

      1985年3月慶應義塾大學理工學部畢業後,同年4月進入日本IBM股份公司就職,1991年2月創設FLEX FIRM股份公司。2004年將其個人持有的該公司股份全部賣給KSK。2005年7月創立Looops Communications, Inc。該公司除了目前在日本國內的企業社群領域市佔率最高以外,也不斷地在社群媒體諮詢領域擴張版圖。

      Looops Communications股份公司

      Looops以「設計出共鳴與信賴的羈絆」為己任,提供企業在商務上運用社群網站的全方位諮詢服務。所有的員工對於世界上盛行的社群網站運用案例都有深入的研究,以相關的Know-How、技術、工具,及自身累積的經驗作為基礎,向客戶提供最佳的客製化運用策略。另外,Looops不僅在諮詢顧問事業方面表現出色,在主管教育訓練、社群運用以及所有相關領域方面也有很棒的成績。


















    社群引力:成功企業的新集客策略-目錄導覽說明

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    • CHAPTER-1 社群媒體的發展模式
      1世界成為一個共鳴的社會
      2行銷概念的巨大變化
      3顧客成為企業不可或缺的好伙伴
      4能在社群媒體上引起共鳴的公司
      5活用社群媒體的案例
      6跟上最新的社群趨勢

      CHAPTER-2 運用社群媒體的5大重點
      1企業運用社群媒體的動機
      2社群媒體的類型及特性
      3活用社群媒體的5種類型
      4整合性的口碑流程設計
      5媒體組合(Media Mix)
      6社群媒體促銷的集客策略

      CHAPTER-3 靈活運用社群媒體吧!
      1提高顧客滿意度
      2再見了!舊式的商品研發
      3精明能幹的沖田與顧問灰島秀樹
      4關閉部落格留言
      5永遠的社群媒體
      6事前調查與把握現狀~在製作提案書之前
      7擬訂企畫的思考方式~在撰寫提案書之前
      8撰寫提案書
      9社群媒體使用守則
      10 計畫成員
      11對於外部協助者的思考方式
      12糾紛的應對
      13思考WA公司之後的發展

      CHAPTER-4 社群媒體的作法
      1 本章概要
      2社群媒體的建立手法
      3利用API及ID認證方式與平台合作
      4支援建置社群媒體的工具與服務

      CHAPTER-5 與社群媒體互動的方法
      1開始運用社群媒體前的主要準備計畫
      2 實況調查(Monitoring Questionnaire)
      3對話政策的制訂
      4 風險管理
      5 評價指標的檢討
      6確實建立PDCA循環

      CHAPTER-6 向先賢學習如何引起顧客共鳴
      1倍樂生(Benesse)股份有限公司
      2UNIQLO股份有限公司
      3Nissen股份有限公司
      4良品計畫股份有限公司
      5日本IBM股份有限公司
      6 軟體銀行集團(Softbank Group)
      7Groupon Japan股份有限公司
      8對談:因為社群媒體而改變的廣告現場
      9日本國內三大社群互動平台業者

      附錄 「企業使用社群媒體實際狀況」的調查結果
      專欄:齊藤徹的「社群媒體最前線」



















    編/譯者:張傑雄
    語言:中文繁體
    規格:平裝
    分級:普級
    開數:21*14.8
    頁數:288

    出版地:台灣













商品訊息特點









  • 作者:齊藤徹

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  • 譯者:張傑雄








  • 出版社:創意市集

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    功能說明





  • 出版日:2012/11/13


  • 精選>本周折扣





  • ISBN:9789866009310




  • 語言:中文繁體




  • 適讀年齡:全齡適讀








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(中央社鹿特丹6日綜合外電報導)獲MTV歐洲音樂獎5獎項提名的小賈斯汀在鐵粉「小賈信徒」(Belieber)投票力挺下抱走3座大獎,擠下女神卡卡,成為今晚的大贏家。「火星人」布魯諾演唱新歌,炒High現場氣氛。

法新社和路透社報導,這屆MTV歐洲音樂獎(MTVEurope Music Awards)在荷蘭港口城市鹿特丹舉辦,加拿大流行歌手小賈斯汀(Justin Bieber)當晚贏得「粉絲大獎」、「加拿大最佳藝人獎」,並以熱門流行單曲「Sorry」拿下「最佳歌曲獎」。

目前人在日本巡演的女神最新出版卡卡(Lady Gaga)獲頒「最佳女歌手獎」和「最佳造型獎」。

美國流行歌手「火星人」布魯諾(Bruno Mars)演唱新歌「24K Magic」,為MTV歐洲音樂獎開場。

布魯諾高唱:「Show time! Show time! Guesswho's back again?」,在色居家用品彩繽紛的舞台燈光映照下,大跳迪斯可復古舞步。

碧昂絲出乎大家意料之外,她跟小賈斯汀一樣獲得5項提名,8月橫掃紐約MTV音樂錄影帶大獎(MTV VMA)獎項,竟然全部摃龜。

迅速竄紅的加拿大R&B歌手威肯(The Weeknd)以「Starboy」抱走最佳音樂錄影帶獎,擠下碧昂絲的「Formation」。

最佳音樂錄影帶獎是由MTV編輯團隊決定,但多數獎項是由粉絲投票決定。(譯者:中央社陳昱婷)1051107

中國時報【報導徐桐炘】

柏林影后尤莉亞嫣琪(Julia Jentsch)演出討論墮胎爭議的電影《24週》,導演安娜祖荷拉貝拉賀(Anne Zohra Berrached)用近似紀錄片的手法,拍攝女性面臨墮胎的細微心理變化,盡可能捕捉演員的臨場表現,即使有些片段照著劇本走,但更常喜歡和演員一起探索,「我想要抓住演員每個自然反應的瞬間。」

女主角尤莉亞起初非常擔心:「要和真的醫生和心理學家演戲,但他們還沒讀劇本,沒有台詞,行得通嗎?」安娜證實紀錄片和電影可以融合得恰到好處,該片獲得今年柏林影展最佳藝術電影獎。但為了找到真正的產科醫生演出,她開玩笑說:「花了我幾世紀的時間才找到。」因為這些醫生經常受到人身安全威脅,終於找到一位點頭答應,卻要求不能露臉、不能用真名。

醫生具名演出

令安娜得意的是,該名醫生看完電影後,同意她對墮胎的想法,改口說:「可以用我的聲音和本名,臉不要露出來就好。」其實安娜本人曾在23歲拿掉已經懷胎2、3個月的小孩,至今仍想:「他現在幾歲?他會變怎樣?」因此她更想知道,胎兒成長超過24周的母親如何承受墮胎之苦,她找人敞開心房費了不少功夫,有人甚至聊著就當場大哭。

25日本季熱推在台上映

她訝異發現,「大部分的人都會做出與原先設想悖逆的決定。」即使根據德國法律,胎兒有重大殘疾時可合法墮胎,但一般人將此議題視為「禁忌」,不少受訪者表示:「如果只是唐氏症,當然會生下來。」數據卻顯示90%的婦女會把不健全的孩子打掉,她希望透過本片「打破禁忌」,讓更多人勇敢討論墮胎議題。電影25日在台上映。

下面附上一則新聞讓大家了解時事

跟著奧克拉荷馬雷霆「西河」Russell Westbrook腳步,休士頓火箭主將「大鬍子」James Harden(哈登)也進入賽季前10場「300分、100助攻」俱樂部。

15日出戰費城七六人,Harden第一節就攻下23分、3助攻,整場比賽毫無「懸念」,火箭最多領先29分,115:88獲勝。

Harden全場33分、9助攻,成為史上第3位前10場累積300分、100助攻的球員,另兩位是才剛達成紀錄的Westbrook與傳奇球星Oscar Robertson。

另外,火箭今天全隊轟進17記三分球,特價連9場至少10顆外線,追平隊史紀錄。

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